Identité de l'entreprise

MOOVARTES bv, Toekomstlaat 16, 3600 Genk, avec le numéro d'entreprise 0433 793 403, RPR Anvers - division Tongres, ci-après dénommée "Moovartes" ou "nous". 

Généralités

Cette déclaration de confidentialité s'applique aux (i) données personnelles collectées par Moovartes, notamment via le site web http://moovartes.com et/ou à l'occasion de salons ou d'événements, et/ou lors de la conclusion de contrats hors ligne (achat-location), et (ii) à leur utilisation par Moovartes, notamment pour l'exécution du contrat conclu et/ou à des fins de marketing (personnalisé). Nous expliquons brièvement ci-dessous les données que nous vous demandons et ce que nous en faisons. Si vous avez des questions et/ou des commentaires à ce sujet, nous vous invitons cordialement à nous contacter à l'adresse e-mail info@moovartes.com.

Quelles données personnelles collectons-nous auprès de vous ? 

Lors de votre visite sur le site web, nous collectons vos informations techniques, notamment votre adresse IP, votre navigateur, votre emplacement géographique, votre système d'exploitation, et des informations sur votre comportement de navigation (par exemple, les liens que vous cliquez sur le site web, la durée et la fréquence de vos visites). Lors de la conclusion d'un contrat d'achat-vente ou de location via le site web ou hors ligne, nous collecterons également certaines données d'identité, telles que votre civilité, nom, adresse de livraison et/ou de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation (numéro de TVA, etc.). De plus, nous serons également en contact avec certaines données financières (telles que le numéro de carte bancaire, etc.) et des données médicales non sensibles limitées (telles que le nom du médecin traitant et l'indication). Enfin, il peut arriver que nous obtenions vos données d'identité et professionnelles lors d'un salon, d'un événement ou lors de votre inscription à notre newsletter. 

Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles de différentes manières :

  • Informations techniques via les cookies : Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons, via des cookies, les informations techniques mentionnées ci-dessus et des informations sur votre comportement de navigation.
  • Données d'identité, données financières et données médicales non sensibles limitées via des formulaires et des contrats : Lorsque vous concluez un contrat d'achat-vente ou de location sur notre site web ou hors ligne, nous collectons, via le formulaire de commande/le contrat, vos données d'identité, des données financières lors du paiement, des informations sur les produits commandés et des données médicales non sensibles limitées.
  • Coordonnées via des formulaires ou à l'occasion d'événements et de salons : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter et/ou à des envois publicitaires (personnalisés), nous obtenons votre adresse e-mail via le formulaire de saisie. Il peut également arriver que nous obtenions vos coordonnées à l'occasion d'un événement et/ou d'un salon.

Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos données personnelles ? (finalités)

  • Nous utilisons vos informations techniques pour (i) assurer et améliorer le site web, (ii) établir des statistiques anonymes, et (iii) améliorer votre expérience utilisateur lors de la visite du site web.
  • Nous utilisons vos données d'identité, données financières et données médicales non sensibles limitées pour (i) exécuter la commande passée et le contrat conclu, notamment la livraison et la facturation, et/ou (ii) vous envoyer une newsletter et/ou une publicité (personnalisée).

Pouvons-nous traiter vos données personnelles ? (base juridique)

  • Nous pouvons traiter vos informations techniques car, d'une part, vous y consentez via la bannière "cookie" et, d'autre part, cela s'inscrit dans notre intérêt légitime d'améliorer constamment notre site web et nos services.
  • Nous pouvons traiter vos données d'identité, données médicales non sensibles limitées et les produits commandés dans le but d'exécuter notre contrat, notamment votre commande. Sans votre nom, adresse, etc., nous ne pouvons pas vous livrer votre commande. Il est donc nécessaire que nous vous demandions ces données. Souvent, en tant qu'entreprise, nous sommes tenus de traiter et de conserver vos données personnelles car cela est légalement requis. Il est également dans notre intérêt légitime, par exemple, de connaître le nom de votre médecin traitant afin d'améliorer nos services.
  • Nous devons vous demander vos données financières pour permettre le paiement de votre commande.
  • Nous devrions normalement demander votre consentement préalable pour utiliser vos coordonnées en vue de l'envoi de notre newsletter et/ou de publicité (personnalisée). Si vous avez déjà acheté un produit chez nous dans le passé, il peut arriver que nous vous envoyions de temps en temps notre newsletter ou publicité (personnalisée) même sans votre consentement préalable. Dans ce dernier cas, nous le faisons car nous pensons que vous pourriez être intéressé par des produits ou services similaires que nous offrons.
  • Vous avez bien sûr toujours la possibilité de retirer ce consentement, après quoi nous cesserons de vous envoyer de tels e-mails. Vous aurez cette option à chaque e-mail/newsletter.

Partageons-nous vos données personnelles avec des tiers ?

Si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs fixés, vos données personnelles seront partagées avec des tiers, tels que le créateur/hébergeur de notre site web, la banque/prestataire de services de paiement qui rend possible le paiement de votre commande et interviendra lorsque vous souhaitez effectuer le paiement avec votre carte, ou notre partenaire qui vous livrera un appareil. Nous garantissons que tous les tiers prendront les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles ne seront traitées que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs. Elles seront donc conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs ou pour répondre aux exigences légales (notamment en matière de comptabilité).

Quels sont vos droits ?

Vous avez les droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles. Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement préalable, vous avez bien sûr le droit de retirer ce consentement. De plus, vous avez le droit d'obtenir une copie (sous une forme structurée, courante et lisible par machine) de vos données personnelles et de les faire transférer. Pour exercer ces droits, vous pouvez :

  • Modifier vous-même les paramètres de votre compte client dans la boutique en ligne ; et/ou
  • Envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@moovartes.com (une identification supplémentaire peut être demandée à des fins de légitimation).

Où pouvez-vous déposer une plainte ?

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/ (courriel : contact@apd-gba.be).